Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

miniK10 Domande Frequenti (FAQ)
Sintomo / Problema Possibile Causa Controllo / Test Soluzione
La serratura non risponde quando i pulsanti vengono premuti ripetutamente Batteria scarica o nessun contatto La serratura potrebbe essere in modalità penalità, attendere 5 min e riprovare
Prova con alimentazione esterna
Sostituire la batteria
Inserire nuova batteria CR2450
Il codice è corretto ma non si apre Maniglia girata troppo tardi Controlla LED verde e suono di conferma Girare la maniglia entro 5 secondi dall’inserimento del codice
Codice non accettato Codice errato Controlla LED rosso Reimposta il codice utente dal menu (Prg4.0)
Nessun codice funziona Codici dimenticati Prova tutti i codici (Master, Servizio, Utente) Il prodotto non può essere aperto
Dopo 3 tentativi errati, la serratura non risponde Modalità penalità attiva (Prg.3.1) Attendere 5 minuti Attendere o disattivare la modalità dal menu
Dopo apertura con codice servizio, la serratura non apre con codice utente Funzione "Blocca codice utente dopo apertura con codice servizio" attiva (Prg9.1) Aprire con codice utente "1010" Disattivare funzione blocco dal menu (Prg9.0)
Il codice è cambiato Reset servizio attivo (Prg8.1) Controllare utilizzo servizio Il codice potrebbe essere 1010
Suono di avviso continuo Avviso aperto attivo (Prg7.1) Controllare dopo 1 minuto Spegnere o modificare impostazione dal menu
La serratura non si chiude Modalità operativa errata selezionata Controllare menu Selezionare modalità corretta dal menu
Blocco meccanico Errore di montaggio Test con copertura aperta Rimontare secondo manuale
Batteria si scarica rapidamente Impostazioni programma Controllare modalità suono/avviso Spegnere modalità non necessarie
Non funziona all’aperto Aria fredda Misurare ambiente Usare al chiuso
Non funziona dopo contatto con acqua Ingresso umidità/acqua Controllo fisico Asciugare e testare
Batteria scarica, non si apre Nessuna energia Provare alimentazione esterna Aprire con dispositivo di supporto batteria
Inserendo codice, due LED si accendono simultaneamente Batteria scarica Provare alimentazione esterna Inserire nuova batteria CR2450
Codice corretto ma maniglia non gira Dado posteriore troppo stretto Allentare dado Rimontare dado
Codice corretto ma maniglia non gira Parte selettore destra/sinistra montata al contrario Controllare selettore Modificare direzione selettore
Dopo aver controllato tutte le possibili cause nella tabella di risoluzione problemi, se il problema persiste, inviare il prodotto al servizio tecnico.

Si prega di fare riferimento prima al manuale dell'utente del prodotto. Il manuale dell'utente contiene diverse opzioni per l'uso.

Modello standard e hopinlock; la serratura elettronica con codice “Utente, Servizio e Master” consente tre modalità di utilizzo.

Le password utente e master devono essere modificate prima dell'installazione e testate. Scrivi le nuove password e conservale in un luogo sicuro.

Per impostazione predefinita, il miniK10 è configurato in modalità Armadietto.

Il miniK10 può essere facilmente impostato in modalità Personale seguendo uno dei due passaggi seguenti:

Prima di rimuovere la linguetta della batteria, tieni premuto il tasto, estrai la linguetta e tieni premuto il tasto per 3 secondi.

Componi #, poi la password Master, quindi * e 1 0.

La modalità di lavoro individuale sarà attiva sulla tua serratura.

Non dimenticare di cambiare la tua password.

La serratura può essere ripristinata alle impostazioni di fabbrica utilizzando la password master.

Per farlo, componi prima #, poi la password Master, quindi 0 1.

La tua serratura tornerà alla modalità multi-utente.

Non dimenticare di cambiare la tua password.

La password master non cambia quando le impostazioni di fabbrica vengono ripristinate.

Accettato: Il LED verde si accende con 2 beep intermittenti.

Password errata: Il LED rosso lampeggia con 4 avvisi acustici ripetuti.

Batteria scarica: Il LED rosso lampeggia 5 volte dopo ogni operazione.

Serratura aperta: 1 minuto dopo l'apertura della porta, la serratura emette un avviso acustico 8 volte ogni 5 secondi.

Puoi aprirlo utilizzando la password master. Per farlo, componi prima #, poi la password master, quindi premi #.

Non esiste un'altra password che possa sbloccare la serratura quando la password master e le altre password sono dimenticate.

Rimuovere i copri-socket dei LED rosso e verde, inserire i pin dell'adattatore di alimentazione compatibile miniK10 in questi socket e premere. Quando la serratura si attiva, inserisci la tua password e sblocca.

Rimuovere la serratura dalla porta dell'armadietto. Rimuovere il coperchio della batteria sul retro della serratura con un cacciavite a croce. Estrarre la batteria dal suo alloggiamento e sostituirla con una nuova batteria a bottone al litio CR 2450 da 3V.

Se la batteria sta per esaurirsi, la luce rossa inizia a lampeggiare immediatamente dopo l'operazione di accensione/spegnimento. Dopo aver dato questo avviso, la serratura può essere aperta e chiusa 100-150 volte.

La prima cosa che viene in mente è: la batteria potrebbe essere scarica. Segui gli articoli 7 e 8.

Cosa posso fare?

Verifica se la parte del selettore destra-sinistra è installata correttamente.

Potrebbe esserci stato un malfunzionamento nei meccanismi di rotazione a causa del danno causato da uno sforzo eccessivo.

Se la maniglia della serratura non gira; la batteria potrebbe essere scarica a causa di un'inattività prolungata o di un uso eccessivo.

Potrebbe essersi verificato un blocco meccanico a causa di un eccessivo serraggio della madrevite.

La batteria potrebbe essere debole.

Scriveteci se avete bisogno di ulteriore supporto